מסחר אלקטרוני
פעולה זו לא תמיד אפשרית, אך אתרים המספקים סחורה ברת קיימא יכולים לדרוש הצגת תעודת זהות או כל תעודה מזהה אחרת בעת קבלת הסחורה. אין ספק שזו הדרך הטובה ביותר להבטיח עסקה בטוחה אך גם היקרה והפחות חלקה...
- 05/08/2010 15 שנ'
אין ספק שכאשר מישהו מזמין 3 מכשירי DVD ועוד 4 מיקסרים ובנוסף גם 2 טלוויזיות, משהו פה לא כשר. דאג לחזור בצורה טלפונית ללקוח, לאשר הזמנה או לחילופין להתקשר ולקבל אישור טלפוני על העיסקה מחברות האשראי עצמן....
- 05/08/2010 15 שנ'
יש לשים לב אם הכתובת למשלוח (shipping address) זהה לכתובת המשלם (billing address). במידה שלא, צריכה לדלוק נורה אדומה למרות שזה מאד מקובל ונפוץ שאנשים שולחים מתנות ומשלוחים אחרים לקרוביהם או למקום העבודה. במקרים...
- 05/08/2010 33 שנ'
כל שרת מייצר קבצי לוג, המיועדים בין היתר לניתוח התנועה באתר. יש היום המון כלים, גם ללא תשלום, שיודעים לנתח קבצים אלה לצורה גרפית ונוחה. באמצעות ניתוח נכון ניתן לראות את המיקום הפיסי של מבצעי ההזמנות...
- 05/08/2010 25 שנ'
מכירות לחו"ל מהוות סיכון גבוה, אך הן עדיין חלק בלתי נפרד משאיפה של כל אתר מסחר הרוצה להצליח. קשה מאוד לעקוב או להחזיר סחורה שכבר הוצאה אל מחוץ לגבולות ישראל. לכן, חיקרו לעומק עם חברות האשראי לפני הוצאת...
- 03/07/2011 26 שנ'
מספר ה Card Validation Value או CVV, הוא בעצם צעד של מניעת הונאה מצד חברות האשראי. הקלדת המספר נועדה לאמת שאכן מבצע ההזמנה נמצא בסמוך לכרטיס האשראי בפועל. אלו הן הספרות בגב הכרטיס לצד דגימת החתימה של בעל הכרטיס....
- 05/08/2010 22 שנ'
אחד הדברים היותר גדולים באינטרנט הוא האנונימיות. משפט זה אינו סותר את העובדה שבמקביל, אחד הדברים הגרועים ביותר באינטרנט היא האנונימיות. כולנו אוהבים להתחבא מאחורי מסך מחשב ולהזדהות בשמות וכינויים...
- 05/08/2010 31 שנ'
כיום רוב אתרי האינטרנט מתחילים לנהל אינטראקציה כלשהי עם הלקוח לראשונה באמצעות כתובת האימייל שלו. מתבצע תהליך הרשמה קצר באתר. לאחר ההרשמה, נשלחת לתיבת האימייל הודעה פותחת יחד עם סיסמא חדשה אותה...
- 05/08/2010 38 שנ'
חנויות מסחר אלקטרוני שמכבדות את עצמן מציגות כמות גדולה של מוצרים. אין חובה לכלול עשרות קטגוריות מתחומים שונים, אבל חובה שבקטגוריה המסויימת שבחרת להציג בחנות שלך יהיו לפחות 20 מוצרים. מאת מאיה בן...
- 05/08/2010 13 שנ'
חשוב מאוד לדאוג שהתמונות באתר יהיו באיכות טובה. תמונה שתציג את המוצר לגולש בצורה טובה וברורה, תמכור אותו טוב יותר מתמונה קטנה ולא ברורה. מאת מאיה בן שלום, מנהלת שיווק אינטרפרו באדיבות המכון...
- 05/08/2010 12 שנ'
חלק חשוב מהצלחתה של חנות מקוונת הוא הקניית תחושת בטחון לרוכשים. בשל עשרות התלונות שמופצות באינטרנט על הזמנות שלא סופקו או על חברות שאין להן מענה טלפוני ראוי לאחר הקניה גורמים לגולשים רבים לפנות...
- 05/08/2010 44 שנ'
אם תאפשר לגולש בחנות בגדים לצפות בחולצה במספר צבעים, או תאפשר ללקוח באתר פרחים להתאים לזר הפרחים שבחר מתנה קטנה וכרטיס ברכה, קנית אותו.אם תאפשר לגולש ממשק נוח וידידותי, עם ערך מוסף או עם אפשרות התמצאה...
- 05/08/2010 26 שנ'