בעלי מקצוע

ההנאה במכירות חשובה לא פחות מהכסף

אמת הדבר כי כסף הוא דבר חשוב, אך האם תוכל לשרוד לאורך זמן במקצוע שאתה סובל בו? גם אמנות המכירה היא מקצוע לכל דבר ועניין. הנאה היא מפתח חשוב לאנרגיה חיובית, יוזמה והתמודדות עם התנגדויות. חוש הומור,...

אל תנוח על זרי הדפנה

צא מנקודת הנחה כי רכישת ידע עדכני ולמידה מתמדת תסייע לך להשיג תוצאות טובות יותר. לא מדובר בהכרח על למידה אקדמית (ויש כבוד...), אלא דווקא להרחבת ההשכלה הלא פורמלית הקשורה למצוינות במכירות. התעדכן כל...

התחבר לאנשי המכירות הטובים ביותר

על בסיס הנבואה שמגשימה את עצמה, הסביבה החברתית אותה אתה בוחר תשפיע גם על התוצאות שלך, לכן היפרד מאנשים המייצרים אווירה תבוסתנית והקפד לבלות בסביבת אנשי המכירות הטובים ביותר בארגון שלך, אותם אלה,...

טעויות הן חלק מדרכו של כל איש מכירות מצליח

הביוגרפיות של הגאונים מתארות תמיד בפרוטרוט את אין סוף הטעויות, הנזקים והבושות שהם גרמו לעצמם בדרך אל היכל התהילה. אמנם אינך אמור לעבור דרך ייסורים רצופת שגיאות כמוהם, אך שגיאות ואכזבות הן חלק מדרכו...

למד לאהוב את הארגון והמוצר שלך

לא מעט אנשי מכירות מעסיקים את עצמם בשאלות פילוסופיות כגון: עד כמה אני מאמין במוצר שאני מוכר? או, האם הארגון שלי הוגן כלפי הלקוחות? אלו הן שאלות חשובות ולגיטימיות, אולם כל זמן שאיש המכירות מתחבט בהן,...

זרום עם המציאות

ספק אם תוכל למנוע את עליית המחירים שקבע הארגון שלך. לא תוכל להבטיח אפס תקלות במוצר או בשירות שאתה מוכר ולא תוכל לחסום את הלקוח שלך מהאפשרות לקבוע פגישת היכרות עם המתחרים. כנראה שגם לא תוכל לעצור...

נסו ליצור שיקוף של התנהגות הלקוח

השתדלו לדבר באותו חתך דיבור, טון דיבור ועוצמת קול זהה לזה של הלקוח. כמו כן שקפו את מצב גופו – עמידה או ישיבה עם הלקוח ותנוחות הגוף של הלקוח כאשר הוא יושב. אין לשקף הרגלים מוזרים. כאשר מאמצים את שפת...

התאימו את לחיצת היד שלכם לזו של הלקוח

בתחילת הפגישה יש להציג את שמנו ואת שם החברה תוך כדי לחיצת יד. התאימו את לחיצת היד שלכם לזו של הלקוח - עוצמת לחיצה זהה, מספר זהה של תנועות יד (מעלה - מטה) ומועד עזיבת היד. הטיפ ניתן ע"י דרור כהן, מנכ"ל...

"סמול טוק" עם הלקוח - שובר מחסומים פסיכולוגיים

על תחילת השיחה תמיד להיות על נושאים שאינם קשורים למשא ומתן וכחלק מתרבות ה- Small Talk יש לדאוג לשתיית קפה ביחד – שובר מחסומים פסיכולוגיים.   הטיפ ניתן ע"י דרור כהן, מנכ"ל המרכז הישראלי לשיווק, מומחה...

הציגו כרטיס ביקור ללקוח, והמתינו לקבלת הכרטיס שלו

בתחילתה של פגישת מכירות, הציגו כרטיס ביקור והמתינו לקבלת כרטיס של הצד השני. עיינו בכרטיס שקיבלתם ושימרו אותו לפניכם בשולחן.   הטיפ ניתן ע"י דרור כהן, מנכ"ל המרכז הישראלי לשיווק, מומחה בהקמה, ניהול...

כמה טיפים לבניית אמון בפגישת מכירות

קשר עין. שמרו על קשר עין עם הלקוח כאשר הוא מדבר. היעדר קשר העין מתפרש כחוסר יושר וחוסר אמינות. בעזרת קשר העין ניתן גם לוודא הקשבת הלקוח. לא להצביע. לא מומלץ להצביע על אנשים. מותר להצביע על חפצים. הצבעה...

הופיעו בזמן לפגישת מכירות

איחור לפגישה המתואמת מראש יוצר תחושה לא נעימה כבר בהתחלה, ועלול להקשות בסגירת העסקה (גם 5 דקות זה איחור). על ההגעה לפגישה להיות רק לאחר שרמת הבקיאות בתוכן העסקה, במוצר/שירות וביתרונותיו הינה גבוהה....